Diferencias y elementos en común entre el Inbound Marketing y el Content Marketing - Sharpa Marketing ·
El Marketing Online es un servicio cada vez más demandado por las empresas. Realmente, si una empresa no tiene presencia en la Red, sus posibilidades de salir adelante o tener éxito son mucho menores. Y, en caso de que consiga seguir adelante, tendrá un público mucho más reducido.
Por esta razón, cada vez son más las empresas que se lanzan a Internet y deciden crear su blog, plataforma de venta online o página web. No obstante, a pesar de que parezca un terreno fácil, Internet es un lugar muy masificado y complicado.
Por ello, el Marketing Online aúna tantas técnicas diferentes. En este post, van a ser tratadas dos de las diferentes técnicas del Marketing Online. Se destacarán sus diferencias y similitudes.
El Inbound Marketing es una técnica que mezcla estrategias del marketing y de la publicidad. Esta técnica consiste en ofrecer al público objetivo o target un contenido de calidad y apropiado a cada etapa de la compra. De esta forma, los posibles clientes son captados mediante publicaciones interesantes y estas van cambiando su objetivo, hasta que, finalmente, el cliente realiza la compra.
Así pues, se afianza el contacto con el cliente y se potencia la imagen de marca. Cabe destacar que esta forma de contactar con el target siempre evita la intrusión. Se realiza de forma amigable.
Esta técnica supone una ruptura total con el marketing tradicional, ya que este consistía en atosigar a los compradores mediante publicidad, descuentos, ofertas... Mientras que el Inbound Marketing acompaña al público objetivo hasta que él decide que está listo para comprar.
El Content Marketing se trata de otra técnica contenida en el Marketing Online. Esta técnica se centra, especialmente, en la calidad de los contenidos. Es decir, presta especial atención a la forma en la que se idean y se crean los contenidos.
Dichos contenidos abarcan desde publicaciones en redes sociales hasta datos acerca de productos, explicación de la empresa o entradas de un blog. Este contenido se elaborará teniendo en cuenta quién es el público objetivo y cuáles son sus motivaciones, sus gustos, lo que les hace reír, lo que les emociona...
Todo ello se hace con la finalidad de realizar una estrategia en base a la cual se creen estos contenidos. Dichos contenidos buscarán tanto atraer al usuario como fidelizarlo. De esta forma, si el usuario no se ha convertido en cliente de la empresa, tendrá una buena imagen de ella y confiará en ella cuando necesite sus productos y servicios.
Una vez explicados estos dos términos, se debe aprender a diferenciar entre ambos. A primera vista, parece que ambas técnicas buscan lo mismo. No obstante, esto no es así.
Aunque, en el Inbound Marketing, las piezas fundamentales son los contenidos, esta estrategia necesita algo más. En el Inbound Marketing, se estudian los momentos en los que es mejor publicar el contenido o cuándo es preciso mandar emails que notifiquen el contenido nuevo. Además de tener en cuenta que hay que ofrecer descuentos de bienvenida, regalos con las compras, etc.
Podría decirse que el Content Marketing está, normalmente, incluido en el Inbound Marketing.
Mientras que el Inbound Marketing se centra en conseguir una compra y que el target objetivo acabe consumiendo los productos y servicios de la empresa, el Content Marketing se enfoca más a fidelizar al cliente.
Esta última técnica trata de crear una relación amistosa con el cliente y hacer que se interese, de forma que sea él mismo quien busque a la empresa. Por el contrario, el Inbound Marketing acompaña y recibe al usuario antes, durante y después de su compra.
El brandlove podría ser el objetivo del Content Marketing; mientras que, en el Inbound Marketing, entran cuestiones más técnicas y de marketing que buscan la venta.
No obstante, a pesar de sus diferencias, ambas técnicas tienen bastantes similitudes.
En primer lugar, estas dos estrategias se necesitan mutuamente. Es decir, el Inbound Marketing no llegará al usuario, si no existe el Content Marketing. Si al usuario no le interesan los contenidos, no importará la calidad del resto de factores del Inbound Marketing, ya que este no comprará.
De igual forma, sin las técnicas del Inbound Marketing, los contenidos en los que se centra el Content Marketing pasarán desapercibidos, se publicarán a horas en las que no haya actividad, no estarán correctamente enfocados a un objetivo claro, etc.
Ambas son técnicas no intrusivas. Dada la saturación de publicidad que se encuentra en los medios, estas técnicas optan por no ser intrusos para el usuario. Ambas tratan de interesar y captar la atención del usuario, sin ser molestas.
También es destacable que ambas buscan la fidelización del target. Independientemente de que exista o no una compra o contratación de servicios, ambas estrategias quieren que el cliente continúe siguiendo a la empresa y se familiarice con ella.
Queda patente el potencial de ambas técnicas y su gran poder, si se combinan. Una oportunidad que las empresas no deben dejar pasar.
Imagen vía Wanaporn Yangsiri
