Social Media Marketing: Tendencias 2018 - Sharpa Marketing ·
En Sharpa Marketing somos partidarios de mirar siempre hacia adelante y enero nos parece un mes inmejorable para realizar un análisis de cuáles consideramos que van a ser las tendencias más importantes dentro del Social Media Marketing para el próximo 2018:
La Realidad Aumentada ha llegado para quedarse, y las opciones y aplicaciones que nos va a ofrecer parecen infinitas. Todas las principales plataformas sociales están aportando nuevas aplicaciones en este sentido, mientras que los dispositivos móviles se cargan de prestaciones para ofrecer nuevas experiencias donde la realidad y la fantasía se hacen uno. Todo ello nos indica que este año, el crecimiento de este tipo de servicios va a ser increíble.
Snapchat nos descubrió lo atractivo que es compartir y consumir contenido que desaparecerá para siempre en unas pocas horas. Instagram adaptó este recurso a su plataforma y lo hizo masivo. Ese interés que despierta el contenido efímero, que hace un año a muchos nos costaba comprender, va en aumento y todas las principales plataformas sociales lo están integrando entre sus prestaciones. ¿Quién será capaz de aportar un valor diferencial en este sentido? De momento, Instagram lleva ventaja, pero no debería dormirse en los laureles, porque sus grandes competidores siguen sus pasos y buscan maneras de desbancarlo.
Ya son varios años en los que llevamos hablando constantemente de la creciente relevancia del vídeo dentro de las redes sociales. Pero esta tendencia aún tiene un importante recorrido por delante. Facebook ya se puede considerar un competidor directo de YouTube, las retransmisiones en streaming a través de Redes Sociales son cada vez más numerosas, los YouTubers son cada vez más y más importantes…El audiovisual sigue creciendo y es, sin duda, el formato preferido por los usuarios.
Es probable que cualquier lector habitual de blogs y consumidor de Social Media haya sentido cierta sensación de saturación en los últimos tiempos, con las constantes promociones publicitarias de sus influencers favoritos. Sin embargo, en el nuevo año, se buscarán nuevas formas de colaboración y se huirá, cada vez más, de los formatos puramente publicitarios. Las marcas cada vez confían más en este tipo de campañas, se han dado cuenta del valor diferencial que aportan respecto a otros formatos y cada vez son más capaces de medir los beneficios que les aportan.
Ya llevamos muchos meses viendo cómo el alcance orgánico de las páginas de Facebook cae sin remedio. Se trata de una estrategia a medio plazo seguida por la plataforma de Mark Zuckerberg, que está culminando en los últimos meses con la práctica desaparición definitiva del alcance orgánico. Es muy difícil para las marcas luchar contra esto y Facebook no va a dejar de ser un espacio estupendo donde trabajar sus estrategias de marketing. Así que, como se suele decir, si no puedes con tu enemigo…únete a él. Las marcas depurarán y optimizarán sus estrategias de pago tanto en Facebook como en otras plataformas. El contenido, y la calidad del mismo, seguirán siendo fundamentales, pero los medios utilizados para difundirlo serán algo diferentes.
Es difícil no haber escuchado hablar en los últimos meses de conceptos como la inteligencia artificial, el machine learning o la robótica. Las aplicaciones de este tipo de tecnologías son prácticamente infinitas, y una de ellas tiene mucho que ver con el Social Media Marketing. Los chatbots son esos “seres” que pueden mantener una conversación con un usuario real a través de cualquier chat con total normalidad. Su aplicación va a dar un salto grande en los próximos meses. Desde los clásicos robots de atención al cliente, se pasará a otros que tratarán de generar vínculos con sus clientes, que buscarán la interacción o que, directamente, lo intentarán “camelar” para que compre alguno de sus productos.
Después de varios años con la obsesión de atraer a los millenials, toca poner foco en la generación Z. Se trata de los jóvenes nacidos entre 1995 y 2012. Son los verdaderos nativos digitales, aquellos que son incapaces de visualizar un mundo sin Redes Sociales, sin conexión a internet las 24 horas del día o sin jugar a los videojuegos online. Las fórmulas y métodos que desarrollen las marcas para atraerlos y convencerlos van a tener que ser diferentes, novedosas y especialmente atractivas para la generación más tecnológica de la historia.
Imagen vía Nick Hidalgo
